Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden bij Ontavasa. Mocht u deze Algemene Voorwaarden willen hebben dan sturen wij u een exemplaar toe.

Lees a.u.b. deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig voordat u iets bestelt!

1. Algemeen

Door te bestellen bij Ontavasa gaat u akkoord met de algemene voorwaarden. De voorwaarden kunnen zonder aankondiging wijzigen. De inhoud van de website alsook de inhoud van alle andere uitingen van Ontavasa zijn met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Ontavasa kan echter geen garanties geven met betrekking tot de aard, juistheid of de inhoud van deze informatie. Ontavasa is niet aansprakelijk voor eventueel voorkomende fouten of onjuistheden danwel voor de gevolgen van het gebruik van de betreffende informatie.

2. Aanbiedingen

Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

3. Bestellen

U gaat een koopovereenkomst aan zodra u op bestellen hebt geklikt in het laatste venster van de bestelprocedure. Ontavasa behoudt zich het recht voor om bestellingen, een gedeelte van bestellingen of specifieke klanten te weigeren.

4. Retourneren en annuleren

De koper heeft gedurende 7 werkdagen, te rekenen vanaf de dag die volgt op die van de levering, het recht om de verkoper mee te delen dat hij van zijn aankoop afziet. Het artikel moet ongebruikt, ongeopend in de originele verpakking en zonder beschadigingen geretourneerd worden. De kosten van verzenden zijn voor uw eigen rekening. Wij adviseren om dit aangetekend te doen aangezien ook het risico van transportbeschadiging of vermissing aan uw kant ligt.

Artikelen die in aanbieding staan en voedingen worden niet geruild!

Indien de bestelling wordt geannuleerd omwille een fout van ons, wordt uiteraard het volledige bedrag terug bezorgd aan de klant. Wordt de bestelling geannuleerd door de klant omwille van een fout/vergissing van de klant, worden de gemaakte kosten in rekening gebracht.

5. Prijs

De prijzen die op Ontavasa vermeld staan zijn inclusief BTW. Ontavasa is niet verantwoordelijk voor type-, zet- en andere fouten waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs wordt vermeld. Prijzen kunnen zonder opgaaf van redenen aangepast worden. Vaak gebeurt dit vanwege prijswijzigingen van leveranciers. Doet dat geval zich toch voor, dan wordt de prijs aangepast maar heeft de koper het recht om bij het vernemen van de juiste prijs, zijn koop te annuleren.

6.Levering

Ontavasa bezorgt uw bestelling door geheel België en Nederland. U krijgt een email zodra uw bestelling wordt verstuurd. Bezorging is afhankelijk van het bestelbedrag en wordt voor het afrekenen getoond.

Bij een bestelling boven € 100 worden er geen verzendingskosten in rekening gebracht.

Afhalen

U kan uw bestelling komen ophalen in ons ophaalpunt te Cyriel Buyssestraat 36,9850 Nevele. Dit na afspraak

7. Betaling

Gelieve de betaling te verzorgen binnen de 7 dagen na uw bestelling, de bestelling wordt standaard 7 dagen gereserveerd. Indien wij binnen de 7 dagen geen betaling ontvangen hebben, zullen wij overgaan tot het sturen van een betalingsherinnering, indien hier niet op gereageerd wordt binnen de 3 dagen, zal uw bestelling niet langer voor u gereserveerd worden, dit geldt zowel voor bezorging van de bestelling als ophaling in de winkel.

Ontavasa gaat pas over tot levering van de goederen wanneer de betaling daarvoor correct en volledig is gebeurd.

Betalen via overschrijving

U kan uw bestelling betalen door middel van overschrijving op ons bankrekeningnummer. Wanneer de betaling ontvangen is wordt uw bestelling binnen de 5 werkdagen verzonden.

Betalen via Paypall

U kan uw bestelling betalen door middel van Paypall op ons bankrekeningnummer. Wanneer de betaling ontvangen is wordt uw bestelling binnen de 5 werkdagen verzonden.

8. Voorraad

Wij proberen deze voorraad zo up-to-date mogelijk te houden. Mochten er producten zijn die niet op voorraad zijn, zullen wij u steeds een alternatief aanbieden dat in dezelfde prijsklasse valt. U bent uiteraard niet verplicht om dit alternatief te nemen. U kan wachten tot de bestelde producten terug op voorraad zijn of het bedrag van de producten die niet op voorraad zijn kan u teruggestort worden (dit gebeurt onder de vorm van een kortingscode die u dan kan gebruiken bij een volgende bestelling).

9. Privacy

De gegevens die u invult op deze site worden beveiligd opgeslagen. Alleen Ontavasa heeft hier toegang toe en zal deze gegevens nooit zonder uw toestemming aan derden doorgeven. De toegang tot de gegevens is nodig om bestellingen af te handelen. Als u aangeeft dat u de nieuwsbrief wilt ontvangen kunt u ook benaderd worden met unieke aanbiedingen, eventueel gebaseerd op uw klantgegevens. U kunt zich voor de nieuwsbrief altijd afmelden.

10. Aansprakelijkheid

Ontavasa kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor veranderingen in de gezondheidstoestand van de hond ten gevolge van het eventuele gebruik van de artikelen.

11. Copyright

Niets van deze site mag zonder toestemming van Ontavasa vermenigvuldigd of gekopieerd worden. Indien wij dit toch vaststellen, zullen wij de nodige stappen ondernemen.